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总经理训词 我们的工作是创造文明、建设美好生活的事业。做为天龙大酒店的一名员工，是崇高而光荣的。每个人都应成为光明的使者、文明的化身，做到心灵美、语言美、行为美。 企业宗旨 发展企业、贡献社会、回报股东、造福员工 企业精神 忠诚、团结、实干、高效 修养四项要求 对上以敬、对下以慈、对人以和、对事以真。 入职四种观念 服从观念、服务观念、团队观念、纪律观念 全面管理十项标准 服务标准：顾客满意 工作标准：精益求精 质量标准：高、精、新 管理标准：敢管、严管、会管 用人标准：德才兼备，突出特长 学习标准：勤学、活用 培训标准：满足工作需要，兼顾长远发展 质检标准：严格、公平、公正 协作标准：从公司整体利益出发，全力配合 营销标准：培育友谊，实现双赢
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